Op deze pagina leest u hoe u eenvoudig een afspraak kunt maken bij onze praktijk. Ook leest u waardevolle informatie over waar u op moet letten voor het maken van een afspraak en onze praktijkvoorwaarden met betrekking tot afspraak wijzigingen of annuleringen.
Weet u nog niet zeker of een afspraak nodig is? Vul dan eerst de onderstaande vragenlijst in om te bepalen wat u het beste kunt doen.
U kunt op de volgende manieren kunt u een afspraak maken.
U kunt direct een afspraak maken via de afsprakenmodule in uw patiëntenomgeving. Dit is veilig, eenvoudig en snel!
U kunt ook telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.
Telefoonnummer: 024- 6412563 (kies optie 3).
Hier leest u belangrijke informatie over afspraken bij onze praktijk. Lees dit goed door voordat u een afspraak inplant.
Onze assistentes hebben naast het beantwoorden van de telefoon veel taken. U kunt de assistentes helpen om hun taken met aandacht uit te voeren door bij telefonisch contact vast te houden aan de volgende tijden:
Wel bereikbaar tussen:
(De praktijk is tussen 08:00 en 17:00 uur altijd bereikbaar voor spoed.)
Daarnaast kunt u veel vragen ook via een E-consult stellen. Hierop krijgt u binnen twee tot drie werkdagen antwoord.
De praktijk is telefonisch bereikbaar tussen 08.00 en 17.00 uur.
Niet bereikbaar tussen:
De huisartsen hebben dagelijks spreekuur op de volgende tijden:
Een standaard afspraak duurt maximaal 15 minuten, heeft u meerdere problemen te bespreken of denkt u meer tijd nodig te hebben, maakt u dan een nieuwe afspraak.
De praktijk werkt vanaf 1 januari 2020 niet meer met dubbele afspraken.
Digitaal een afspraak inplannen is niet geschikt voor spoed en complexe klachten of wanneer u een vraag wilt stellen aan de assistente. Voor die zaken neemt u telefonisch contact op met de praktijk.
Onze doktersassistentes ontvangen u in onze praktijk, beantwoorden uw telefoontjes en hebben zelfstandige spreekuren.
Onze assistentes houden flexibele spreekuren en kunnen u helpen bij verschillende onderzoeken en behandelingen, zoals:
Onze praktijkverpleegkundigen nemen extra tijd voor begeleiding en controles bij bepaalde zorgvragen. U kunt bij hen terecht voor:
Onze praktijkondersteuners geestelijke gezondheidszorg (POH-GGZ) nemen extra tijd voor begeleiding bij bepaalde zorgvragen. U kunt bij hen terecht voor:
De POH GGZ begeleidt daarnaast mensen in het omgaan met chronisch psychische klachten en psychosociale problemen. De praktijkondersteuner GGZ doet dit na verwijzing en in samenwerking met de huisarts. Ook geeft ze advies over mogelijke verwijzing naar andere professionals en organisaties.
Indien u door uw ziekte niet in staat bent bij ons op de praktijk te komen, zullen wij een huisbezoek (visite) afleggen. De visites worden gereden tussen 14:00 uur en 15:30 uur.
Als de huisarts, verpleegkundige of assistente u voor een bloedonderzoek heeft verwezen, dan kunt u zich zonder afspraak laten prikken op de volgende locaties:
SHO prikpost:
Online een afspraak maken klik hier.
CWZ prikposten:
Online een afspraak maken klik hier.
Let op! Voor bloedonderzoek op suiker (glucose) moet u nuchter zijn! Dit betekent dat u na 24:00 ’s nachts niets meer mag eten of drinken.
De uitslagen van het bloedonderzoek worden naar de huisartsenpraktijk opgestuurd. Voor het bespreken van de uitslag kunt u enkele dagen na het onderzoek contact opnemen met de assistente.
Als u last denkt te hebben van een blaasontsteking, dan kunt u bij de assistente uw urine inleveren voor onderzoek.
Het is belangrijk dat de urine goed is opgevangen. Het moet de eerste ochtendurine zijn, het midden van de straal, opgevangen in een schoon, hiervoor bestemd potje (dus geen jam- of medicijnenpotje). Een geschikt potje kunt u bij de assistente vragen.
Na het opvangen van de urine willen wij deze zo snel mogelijk onderzoeken. Bent u niet in de gelegenheid om de urine voor 10:00 uur naar de praktijk te brengen, bewaar hem dan zolang in de koelkast.
De urine zal door de assistente direct worden getest op blaasontsteking (nitriettest). Als deze test een blaasontsteking aantoont, kunt u meteen een behandeling hiervoor krijgen. Als deze test geen uitsluitsel geeft, dan zetten we de urine een dag en een nacht in de stoof (dipslide). U kunt via het patiëntenportaal (of de app uwzorgonline) een eConsult c.q. bericht sturen naar de assistentes of de dokter met de vraag of de uitslag al bekend is. Het kan ook zijn dat de assistente u vraagt om terug te bellen voor de uitslag.
Wanneer u regelmatig een blaasontsteking heeft en uw klachten herkent, geeft dat dan aan bij de assistente. Dan kan zij in overleg met de huisarts eventueel besluiten van het urine-onderzoek af te zien en direct te behandelen.
In sommige gevallen is het nodig om een kweek te laten maken om een infectie aan te tonen of uit te sluiten. De meest voorkomende kweken zijn die van de urine of van de ontlasting.
U krijgt van de assistente een plastic envelop mee met het potje waarin de urine of ontlasting verzameld moet worden, met de instructies hoe dit uitgevoerd moet worden. Deze envelop kunt u weer bij de praktijk inleveren.
De uitslag van een kweek wordt naar de huisartsenpraktijk opgestuurd. Dit duurt meestal 5-7 dagen. Belt u zelf even naar onze assistentes om te informeren naar de uitslag van dit onderzoek.
Als u verwezen bent voor een röntgenfoto of een echo, dan heeft u van de huisarts een formulier meegekregen. In princiepe hoeft u daar niets mee te doen, maar kunt u een telefoontje van de röntgenafdeling om een afspraak te maken. Mocht u niets horen van het CWZ, dan kunt u zelf bellen om deze afspraak te maken, via telefoonnummer 024-3657431.
De uitslag van het onderzoek wordt naar de huisartsenpraktijk opgestuurd. Dit duurt meestal 3-4 dagen. Belt u zelf even naar onze assistentes om te informeren naar de uitslag van dit onderzoek.
Heeft u meerdere vragen of klachten? Geef dit aan bij het maken van uw afspraak. We reserveren dan extra tijd voor u, zodat er voldoende ruimte is om alles goed te bespreken
In de praktijk zal vaak een huisarts in opleiding (aios) aanwezig zijn. Dit is een zelfstandig werkende volledig bevoegde arts, die gedurende één jaar van de driejarige huisartsenopleiding in onze praktijk werkzaam is onder supervisie van de huisartsopleider.
Kunt u toch niet naar uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan eenvoudig via uw patiëntenomgeving of telefonisch bij onze assistente. Zo kunnen wij de tijd vrijmaken voor een andere patiënt.
Indien u niet verschijnt op uw afspraak zonder tijdige afzegging zoals hier boven vermeld, kan een no-show tarief of wegblijf tarief in rekening worden gebracht.
Dit tarief dekt de gereserveerde tijd en administratieve kosten, wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen binnen 14 dagen.
Liever je klacht aanwijzen? Zoek dan op het lichaamsdeel waar je last van hebt.
