Huisartsenpraktijk Bronckhorstlaan 024- 6412563

Open op werkdagen van 8.00-17.00

 

Belangrijke mededeling!

Per maandag 27 mei 2024 gaat onze praktijk over naar een ander huisartsinformatiesysteem.

Door deze overgang is er de verbinding tussen het patiëntenportaal (UwZorgOnline) en het huisartsinformatiesysteem tijdelijk verbroken.
Hierdoor kunt u tijdelijk geen gebruik maken van de mogelijkheden van het portaal.

In het portaal ziet u vanzelf wanneer dit weer beschikbaar is.

 

 

Voor medische spoedvragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag kunt u contact opnemen met de Huisartsen-spoedpost.
Per 1 januari 2023 heeft de Huisartsen-spoedpost een nieuw telefoonnummer: 024-352 35 79

Onze assistentes hebben naast het beantwoorden van de telefoon veel taken. U kunt de assistentes helpen om hun taken met aandacht uit te voeren door bij telefonisch contact vast te houden aan de volgende tijden:

Vragen, het maken van afspraken of het aanvragen van een visite dezelfde dag: 8:00-10:00 & 10:30-12:30
Vragen, het maken van afspraken of het aanvragen van een visite op een later moment: 14:30-16:30
De praktijk is tussen 8:00 en 17:00 altijd bereikbaar voor spoed.

Daarnaast kunt u veel vragen ook via een E-consult stellen. Hierop krijgt u binnen twee tot drie werkdagen antwoord.

Ontwikkelingen in de zorg

Zoals u merkt is het al lange tijd druk in de praktijk. Daarnaast ziet u veel verschillende gezichten. Dat vinden wij niet wenselijk; het is belangrijk dat u een vaste dokter ziet, die u goed kent. Helaas is het nog niet gelukt om een opvolger te vinden voor dokter Diemel. Om ervoor te zorgen dat u toch snel terecht als u een medisch probleem heeft huren we waarnemend huisartsen in. Zo voorkomen we dat er ook voor de huisarts een “wachtlijst” ontstaat.

De veranderingen in onze praktijk zijn het gevolg van landelijke ontwikkelingen in de zorg. Ook andere huisartsen in onze regio lopen hiertegen aan. Elders in het land zijn de problemen zelfs nog groter.

Hoe het zo ver heeft kunnen komen staat hier beschreven:

https://www.bnnvara.nl/zembla/artikelen/huisartsen-verzuipen-en-patient-is-de-dupe-hoe-heeft-het-zover-kunnen-komen

U kunt hier ook een link vinden naar de uitzending ‘Het huisartseninfarct’ van Zembla over de huisartsenzorg.

Daarnaast kunt u een voorbeeld lezen van een situatie waar we helaas vrijwel dagelijks mee te maken hebben in onderstaande column van Rinske van de Goor, huisarts en columnist in de Volkskrant.

Al deze ontwikkelingen leiden er toe dat we niet meer altijd de zorg kunnen bieden zoals we dat het liefst zouden willen. Ook voor u als patiënt is het lastig, u zult vaker opnieuw uw verhaal moeten doen aan een nieuw gezicht en heeft vaker te maken met lange wachttijden aan de telefoon.

Toch ontvangen we veel steun en begrip van uw kant. We willen u hiervoor bedanken en zullen ons ondertussen met hart en ziel blijven inzetten voor goede zorg.

Namens ons hele team,

Sigrid Pullen en Mirjam Cluitmans, huisartsen

Rinske van de Goor, huisarts – Volkskrant 22 februari 2023

We hebben al bijna twee maanden aangemodderd – mijn patiënt Evert en ik. Die modder mag u in dit geval vrij letterlijk nemen, want hij heeft al drie maanden buikpijn en diarree. Onze pogingen zijn darmen tot normaal gedrag te bewegen met pillen en poeders van de apotheek: geen effect. Hij deed het Fodmap-dieet bij een diëtiste: hielp niet. Laboratoriumonderzoek leverde ook niks op.

Miserabel is hij van de diarree, vooral door de bijkomende buikkrampen en misselijkheid. Niet alleen hijzelf heeft er last van, zijn lontje naar zijn twee jonge kinderen is ook korter. Zijn werk lijdt er onder. We zijn het eens dat ik ben uitgedokterd, dus ik schrijf een verwijsbrief voor de maag-darm-leverarts in het lokale ziekenhuis.

Enkele dagen later belt Evert: hij kan pas over een half jaar terecht. ‘Zal ik eens kijken wat de wachttijd ongeveer is bij het Antonius?’, vraag ik. Dat vindt Evert een goed idee. Helaas, daar wordt wachttijd van tweehonderd dagen aangegeven. Nog langer dus. Dan maar naar het UMC, het Universitair Medisch Centrum, besluiten we. Ik schrijf een nieuwe verwijsbrief en stuur hem op.

Vijf dagen later krijg ik een terugbelverzoek van de poli maag-darm-leverziekten van het UMC. Ik bel op en de poli-assistente vertelt dat ze zich als academisch centrum concentreren op de complexe gevallen, dus nemen ze alleen patiënten over van andere maag-darm-leverartsen en niet van huisartsen. Een beetje geïrriteerd vraag ik waarom ze dan wel als verwijsoptie openstaan op de verwijssite, maar ja, dat weet de vriendelijke poli-assistente natuurlijk ook niet.

Een paar dagen later heb ik Evert weer aan de lijn. Ik vertel hem het slechte nieuws: dat hij bij alle drie de ziekenhuizen niet terecht kan. In elk geval niet binnen zeven maanden. Evert en ik besluiten te kijken buiten de regio. Gelukkig kan ik de aangegeven wachttijden van de ziekenhuizen zien en met wat gepuzzel vind ik een ziekenhuis met een wachttijd van maar drie weken. Een half uur rijden, maar dat is te doen. Ik schrijf weer een nieuwe verwijsbrief en stuur die op.

De week erop staat er weer een terugbelverzoek van Evert in mijn agenda. Sorry, zegt hij, hij had de poli gebeld om een afspraak te maken. Maar ze konden hem geen afspraak geven, want zijn zorgverzekeraar heeft geen contract met hen afgesloten. Evert baalt. Dit is nu het vierde ziekenhuis waar we een afspraak proberen te maken. Ondertussen zijn we een maand en een reeks telefoontjes en verwijsbrieven verder en niks opgeschoten. We delen dezelfde frustratie, dat schept in elk geval een band.

Ik adviseer hem zijn zorgverzekeraar te bellen. Die is verplicht voldoende zorg in te kopen en zicht te houden op waar nog behandelruimte is, wat betekent dat ze kunnen vertellen waar zij nog plek hebben bij mdl-artsen. Ze doen ook aan wachtlijstbemiddeling, zeg ik bemoedigend.

Een week later belt Evert opnieuw. Hij heeft de afgelopen week de ene na de andere medewerker van zijn zorgverzekeraar gesproken en ook aardig wat bandjes en keuzemenu’s doorstaan en uiteindelijk is het hem gelukt. Hij heeft een medewerker gesproken die hem kon vertellen waar hij naartoe kan: een ziekenhuis op ruim een uur reizen, maar goed, bij dit ziekenhuis heeft zijn zorgverzekeraar in elk geval plek ingekocht. Nieuwe verwijsbrief, klik-klik, klaar. Opgelucht hangen we op.

Weer een week verder. Evert aan de lijn. Het ziekenhuis blijkt toch een wachttijd van vijf maanden te hebben. Intussen heeft Evert nu al ruim vier maanden onophoudelijk diarree. Hij is moe en is boos op de zorg.

De wachttijd voor een afspraak bij een maag-darm-leverarts is lang. Ondertussen zitten pas afgestudeerde maag-darm-leverartsen na een academische opleiding van minimaal twaalf jaar werkloos thuis of zoeken een baan in het buitenland. Omdat met de zorgverzekeraars nul procent groei is afgesproken. Dit betekent dat meer werk zich niet mag vertalen in meer fte’s aan specialisten. Zo is er een tekort aan maag-darm-leverzorg, terwijl er een overschot aan maag-darm-leverartsen is.

Deze afgesproken nul procent groei bespaart dan zorgkosten, maar kost ook veel. Het kost de patiënten langer ziekte en frustratie. Het kost de maatschappij extra ziektedagen. Wij huisartsen moeten leuren met onze patiënten, telkens opnieuw verwijzingen schrijven voor hetzelfde probleem, eindeloos heen en weer bellen met poli’s en de patiënt. Zinloos, tijdrovend, frustrerend en ondermijnend voor het vertrouwen in de zorg. Om buikpijn van te krijgen.

Over de praktijk

Huisartsenpraktijk Bronckhorstlaan is een huisartsenpraktijk waar reguliere medische zorg wordt geleverd. Wij werken volgens de richtlijnen van onze beroepsgroep, het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG). Wij willen voor onze patiënten een kundige, betrokken en laagdrempelige huisarts zijn. Een open, eerlijke en gelijkwaardige communicatie staat bij ons hoog in het vaandel. Lees hier meer over onze visie.

Naast het behandelen en adviseren bij ziektes proberen wij u als uw huisarts ook te motiveren om er een gezonde levensstijl op na te houden. Wij streven naar uw lichamelijk, psychisch en maatschappelijk welbevinden en willen samen zorg dragen voor een gezonde toekomst.

Accreditering

We zijn trots te kunnen melden dat aan onze praktijk de NHG-Praktijkaccreditatie is toegekend door de NPA.  Het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) heeft hiervoor een keurmerk ontwikkeld. Met dit keurmerk laat een huisartsenpraktijk zien dat zij kwaliteit belangrijk vindt en dat zij blijvend en systematisch werkt aan verbetering.

Patiëntenportaal

Wist u dat u via de Uw Zorg online app of via de optie patiëntenomgeving hier rechtsboven voor niet dringende vragen rechtstreeks een e-consult aan de arts of verpleegkundige kan sturen? Ook kunt u via deze app op ieder moment zelf een telefonische afspraak of een consult met videoverbinding met de arts inplannen.

Daarnaast is het mogelijk om online herhaalrecepten aan te vragen en kunt u altijd uw medische gegevens inzien. Thuis of onderweg, wanneer het u uitkomt.

Voor het gebruik van Uw Zorg online is een persoonlijk e-mailadres, 06-nummer  nodig. O

In de patiëntenomgeving, rechtsboven op de website, kunt u via een beveiligde verbinding gebruik maken van de volgende mogelijkheden.

  • e-consult
  • e-afspraak
  • e-herhaalrecept

Bij E-consult ontvangt u binnen 2 werkdagen een antwoord van de zorgprofessional. log in op de patiëntenomgeving om de beschikbare dagen / tijden te zien en plan uw afspraak. Vanwege de huidige corona maatregelen is het tijdelijk alleen mogelijk om een telefonische afspraak of een beeldbel-afspraak in te plannen. Daarnaast is het mogelijk om uw dossier in te zien en (lab)uitslagen te bekijken en adviezen van huisarts na te lezen.

Ook kunt u thuismetingen doorgeven via het patiëntenportaal, wanneer u dit met de huisarts of verpleegkundige heeft afgesproken. Wij beschikken hiervoor over uit te lenen apparatuur, zoals een zuurstofmeter, glucosemeter of bloeddrukmeter.

U kunt gebruik maken van dit portaal wanneer de huisarts of assistente u hiervoor een uitnodigingsmail heeft gestuurd. Ook kunt u zichzelf aanmelden via de patiëntenomgeving of via de Uwzorgonline app. Let op! Er dient daarna nog een eenmalige identificatie en koppeling plaats te vinden, voordat u toegang krijgt tot het portaal. Neemt hiervoor contact op met de assistente.

 

Regel vandaag nog het delen van medische gegevens!

Voor de behandeling van oa het coronavirus en andere spoedeisende klachten is het belangrijk dat de Huisartsenpost en/of de Spoedeisende hulp van het ziekenhuis beschikt over uw medische gegevens.

Ze kunnen medische gegevens alleen inzien als u hiervoor toestemming geeft.
De huisarts en de apotheek heeft belangrijke informatie over uw gezondheid. Met uw toestemming kunnen zij deze informatie delen met andere zorgaanbieders. Maar zij mogen uw medische gegevens alleen bekijken als dat nodig is voor een behandeling. En alleen als u dat goed vindt.

Hoe werkt het
Het Landelijk Schakelpunt is een zorginfrastructuur: een netwerk waar zorgaanbieders op kunnen aansluiten. Via dit netwerk kunnen zij medische gegevens over hun patiënten raadplegen in elkaars systemen – 24 uur per dag, zeven dagen in de week. Het Landelijk Schakelpunt is hiervoor speciaal ontwikkeld en beveiligd.

Het Landelijk Schakelpunt is geen database: er worden geen medische gegevens in opgeslagen.
Die gegevens blijven gewoon staan in de dossiers bij de huisarts en apotheek. Daar kunnen andere zorgaanbieders, via het Landelijk Schakelpunt, de belangrijkste informatie bekijken.

Het Landelijk Schakelpunt is verdeeld in regio’s. De zorgaanbieders kunnen je medische gegevens alleen binnen uw regio delen en bekijken.

Toestemming
Als u toestemming geeft, meld de huisarts uw burgerservicenummer (BSN) aan bij de verwijsindex van het Landelijk Schakelpunt. Kom je bij een andere zorgaanbieder, dan kan die met je BSN zoeken in de verwijsindex: welke zorgaanbieders delen welke medische informatie over u?
Vervolgens kan die andere zorgaanbieder de gegevens bekijken die hij nodig heeft voor uw behandeling.

Hoe geef je toestemming
1 via het bijgevoegde toestemmingsformulier
2 online via de website volg je zorg

Voor meer informatie over uitwisseling van medische gegevens kijk op de website Volg je zorg of bel de Huisartsenpraktijk Bronckhorstlaan.

 

Een vraag of bezoek aan de huisarts: wat moet ik weten?

WEES ALTIJD SNEL OP DE HOOGTE VIA ONZE NIEUWSBRIEF

Bekijk onze laatste nieuwsbrieven